發(fā)布時間:2010/8/3 0:00:00 信息來源:中房南寧公司 瀏覽次數(shù):36867
向批評我們的人致謝
◎征地拆遷部 黃結(jié)華
近期,網(wǎng)絡(luò)上開展"中國緣·十大國際友人"評選活動;顒託v時四十天,經(jīng)廣大網(wǎng)友投票和評選活動指導(dǎo)委員會確認(rèn),白求恩、拉貝、薩馬蘭奇等人當(dāng)選。在新中國建立和發(fā)展的歷程中,就是這許許多多可敬可愛的外國朋友,對中國人民提供了巨大的幫助,做出了卓越的貢獻(xiàn),甚至犧牲了寶貴的生命,向他們致以最崇高的敬意!
但是,對那些批評過我們的人,我們應(yīng)持什么樣的態(tài)度對待他們?仇恨或是不滿?我想,這些都不對。我們應(yīng)該從心底感謝他們,因為沒有他們的評批,我們就不會反思,不反思就得不到自身的提高。為此,也應(yīng)該向批評我們的人致謝!
周二下午,公司氣排球隊集中訓(xùn)練,在訓(xùn)練過程中,我像以往一樣站好位后就待在原地等著球落到跟前,然后上前接球,球如果落在自己不遠(yuǎn)處,就巴望其他隊員去救球,自己卻沒想過移步去救。坐在一旁的男隊隊員梁宵大聲地評批道"小黃,救球呀!這應(yīng)該是你的球!不要像根柱子一樣站著!"或是對方扣球時沒有攔網(wǎng)意識,這時梁宵又喊道"小黃,上前攔網(wǎng)呀!你那么高,網(wǎng)上優(yōu)勢很強,應(yīng)該主動攔網(wǎng)!"當(dāng)對方扣球有了攔網(wǎng)意識,但攔完網(wǎng)后又沒歸位接球,耳邊又傳來梁宵呵斥道"歸位接球!趕緊歸位接球。!"……整個練習(xí)賽就光聽見他批評我的聲音,當(dāng)時我的心里真的好郁悶呀,甚至閃過一絲對梁宵的怨恨。賽后,我站在場邊看場上的其它隊員練習(xí),腦海里不斷反思自己一貫以來的表現(xiàn),確實存在這樣那樣的問題。真的得好好感謝梁宵,因為他的批評,才使我意識到自身的不足,在以后的訓(xùn)練中改進(jìn)缺點,提高自我。
在工作中何償不是這樣呢,我們因為工作沒做好,或是做了但沒做到位而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,雖說心里會難過很多天,但難過的同時也會反思,會思考如何才能更好更快的完成工作。因此,請不要怨恨那些批評我們的人,因為他們才使我們得以發(fā)現(xiàn)自己的不足,并糾正目前的錯誤,在批評和改正中不斷地提升和完善自己,讓自己逐漸成熟起來。
向那些評批過我的人說聲謝謝,謝謝你們給予我的幫助!
新員工入職感想
◎技術(shù)部 甘東寧
因為熱愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持。那是許久前,與朋友談到自己情結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)時,不經(jīng)意的道出。
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。五月陽光明媚,綠城生機盎然。一輪輪面試和一次次期待,愿望終成真。"今天我選擇挑戰(zhàn),道路充滿艱辛,更有無限機遇,我將全力已赴,創(chuàng)造人生價值"--錚錚誓言激情在胸。由此,我開始了作為一名中房人的征程。
入職培訓(xùn)見面會上,領(lǐng)導(dǎo)的致辭讓我們在座的新員工頓時有了由衷的自豪感、歸屬感。我了解了公司的企業(yè)文化以及發(fā)展遠(yuǎn)景策略,清楚了各部門的職責(zé),明白了公司的業(yè)務(wù)流程,對公司的經(jīng)營狀況也就有了進(jìn)一步了解,對自己在公司的定位更加明確。27年春華秋實,27年風(fēng)雨兼程。中房從無到有,從小到大,從弱到強。 老一輩的中房人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的中房人夯實路基,立下一座座路標(biāo),在創(chuàng)業(yè)的大道上不斷把勝利延伸向遠(yuǎn)方。對一個企業(yè)來說,27年稱不上歷史悠長,27年只是一個開頭,只是一個基礎(chǔ),但中房的開頭,開得精彩;中房的基礎(chǔ),打得堅實。它記錄著公司的光榮與夢想,銘刻著中房人不懈的追求和探索;它朝氣蓬勃,風(fēng)華正茂,正朝著美好的未來奮力前行;它積聚著能量,孕育著生機,充滿著希望;它從27年前的歷史中駛來,正駛向更加輝煌燦爛的明天!公司的前途就是我們每一個員工的前途。我們中房人以共同的理想和目標(biāo),以頑強的斗志和精神,依靠集體的智慧和力量,依靠公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,依靠部門的協(xié)調(diào)和團結(jié),讓中房這一品牌越來越深入人們的心中。
企業(yè)的發(fā)展不僅靠好的領(lǐng)導(dǎo),更需要有一支團結(jié)的隊伍。為把公司打造成為一個極富凝聚力和團隊協(xié)作能力的工作團體,實現(xiàn)大中房的遠(yuǎn)景目標(biāo),公司組織了為期兩天的戶外拓展訓(xùn)練學(xué)習(xí)。我們進(jìn)行了許多考驗團隊協(xié)作能力和挑戰(zhàn)個人能力的項目,在活動小結(jié)中,我學(xué)會了充分發(fā)表自己的看法,更學(xué)會了聆聽每個人的發(fā)言。通過兩天的拓展訓(xùn)練,我發(fā)覺自己已經(jīng)融入了這個集體,也知道了今后在工作中應(yīng)該怎么做:一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神,人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵;二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,我們要通過努力工作來改造自己的知識結(jié)構(gòu)和道德素質(zhì),德才兼?zhèn)洳攀侨瞬;三是從?xì)微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài),要低調(diào),要實干,在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,做事不貪大、做人不計小,細(xì)節(jié)決定成敗。
責(zé)任是生命的價值,榮譽是生命的意義,企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去,不斷的進(jìn)步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們必須心懷使命、銳意進(jìn)取、不斷向前。只有淡季的思想、沒有淡季的市場,我不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責(zé)。我告誡自己:今天要比昨天做的好,每天都要進(jìn)步。良好的工作圍與和諧的團隊協(xié)作,在結(jié)識了更多的朋友中,我學(xué)習(xí)到了更多的知識,我更多地意識到了自身的差距。唯此,用眼睛去看,用腦袋去思考,用身體去行動,我要一直努力。
今天,我選擇了中房,選擇了挑戰(zhàn),道路充滿艱辛,更有無限機遇,讓我從現(xiàn)在開始,對人感恩,對己克制,對事盡力,對物珍惜,在中房南寧公司這個大平臺上努力開拓進(jìn)取。
從“王”字的結(jié)構(gòu)談企業(yè)管理的架構(gòu)
◎南寧創(chuàng)怡園藝公司 梁 偉
"王"字是上、中、下三橫用一豎連接而成,簡簡單單的四個筆畫卻蘊含著深刻的管理理念,體現(xiàn)著中國管理文化的博大精深。
"王"字第一橫筆"一"代表企業(yè)的最高管理層--領(lǐng)導(dǎo)層。作為領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的工作就是制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展愿景,使企業(yè)員工在工作上有任務(wù),在生活中有奔頭。
"王"字第二橫筆"一"代表企業(yè)的中層--管理層。作為中層管理人員,主要的工作一是要有正確處理各種事情的能力,能將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所制定的目標(biāo)分解,并制定完成目標(biāo)的工作規(guī)程;二是要有指導(dǎo)下屬員工的能力,能輔導(dǎo)員工按工作規(guī)程和實施細(xì)則一一落實。
"王"字第三橫筆"一"代表企業(yè)的基層--員工層。作為企業(yè)員工,主要的工作一是要嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé);二是員工要有主人翁精神,充分發(fā)揮自己的聰明才干,對企業(yè)的工作提出合理化建議,以幫助領(lǐng)導(dǎo)層修正和完善各種目標(biāo)及制度;三是員工要具有高度的責(zé)任感,只有員工積極的付出,才能得到企業(yè)充分的回報。
"王"字中間的一豎把三個層次連接起來,使原本分散的層面組成一個整體,這一豎代表著"溝通"。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理人員、員工既要各盡其責(zé),又要彼此溝通才能發(fā)揮團隊的力量,"王"字一豎放于中心,這就要求人與人之間溝通要真正地用心去溝通、去理解,如果缺少這一豎,就變成了"三",各層次之間沒有溝通沒有聯(lián)系,各自隨意做事,上無事業(yè)心,中無進(jìn)取心,下無責(zé)任心,成了一盤散沙。所以溝通對于企業(yè)管理而言,是重要一環(huán)。
說"王"字是一個整體,原因在于:如果缺失領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者沒有事業(yè)心,"王"字就變成了"土"字,企業(yè)沒有目標(biāo),沒有愿景,員工沒有奔頭,只有中層管理人員和員工在盲目地做事,那是"土霸王式管理",這樣的企業(yè)肯定走不遠(yuǎn)。
如果缺少中層管理人員,就變成了"工"字,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越過中層管理人員直接管理員工,領(lǐng)導(dǎo)者就成了一個"工匠",要分擔(dān)兩個層次的工作,就形成了錯位管理和多頭管理,最后削弱了中層管理人員的權(quán)力和威信,架空了中層管理人員,這樣使員工無所適從,不知聽誰指揮,造成管理混亂。所以領(lǐng)導(dǎo)者要選拔合適的中層管理人員,讓他們發(fā)揮才干,真正能起到承上啟下的作用。
如果缺少員工或不重視員工,就成為"干"字,沒有員工的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者和中層管理人員只能自己親自去干具體的事,這樣的運營模式又怎么會有成效?
企業(yè)的管理是一門深奧的學(xué)問,要求各層級的人各盡其職,不能上級領(lǐng)導(dǎo)做下層員工的工作,這是代勞;下層員工沒有授權(quán)也不能做上級領(lǐng)導(dǎo)的事情,這是越權(quán)。在企業(yè)的經(jīng)營管理中,只有大家上下一心,才能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,才能使企業(yè)的管理水平提高檔次。
向王熙鳳學(xué)管理
◎辦公室 梁善鋒
我國古典四大名著之一《紅樓夢》包羅萬象,博大精深,是一部百科全書式的古典巨著,值得細(xì)細(xì)品讀一輩子。魯迅說:"一部《紅樓夢》,道學(xué)家看到的是淫,經(jīng)學(xué)家看到的是易,才子們看到的是纏綿,革命家看到的是排滿。"筆者以為,管理者可從《紅樓夢》中窺見管理的端倪和精髓,探索到管理的秘訣與妙方。
話說《紅樓夢》中的重要人物王熙鳳,向來以"潑辣、能干"著稱,"潑辣"自不必多言,"能干"卻值得深究。她在賈母的"領(lǐng)導(dǎo)"下,將榮國府一個三百多人的龐大家族打理得井井有條,得到眾多族人的認(rèn)可,可知她名副其實。古人云:"修身齊家治國平天下",管理是相通的,小至修身齊家,大至治國平天下。王熙鳳的"齊家"術(shù),對于企業(yè)管理而言,也極具參考意義。王熙鳳的管理才能在寧、榮二府妯娌中脫穎而出,有口皆碑,因而賈寶玉向賈珍力薦她"協(xié)理寧國府",正是這次機會讓她的管理才能發(fā)揮得淋漓盡致,成為我們學(xué)習(xí)的范例。盡管她有很多缺點,如心狠手辣,賣弄權(quán)術(shù),以權(quán)謀私等等,但這并不妨礙我們向她學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的管理品性和實用的管理經(jīng)驗。
一、積極承擔(dān)工作是成功的前提
怕事的人永遠(yuǎn)無法成為優(yōu)秀的管理者。積極主動地承擔(dān)工作是管理者成功的前提。王熙鳳是個有機會做事就兩眼放光的人。且看賈珍去央求她"協(xié)理寧國府"時,書中是如何描述她的:"那鳳姐素日最喜攬事,好賣弄能干,今見賈珍如此央他,心中早已應(yīng)允了。"正值王夫人猶豫之際,她便順勢出擊,主動請纓,說服王夫人應(yīng)允她"協(xié)理寧國府"。一莊艱難無比的事,她卻能積極主動地承攬下來了,這正是她管理成功的"秘訣"之一。"賣弄才干"自是不值得提倡,但在現(xiàn)代企業(yè)中,敢于承擔(dān)責(zé)任,主動施展才干的人,無疑更容易獲得成功。
二、追本溯源,對癥下藥,科學(xué)籌劃,按部就班是成功的基石
有備無患,科學(xué)、充分的籌劃是管理成功的重要一步。且看鳳姐是如何籌劃安排的:
第一,分析問題,找準(zhǔn)原因。為了確保各項事情能有條不紊地開展,管理工作的首要任務(wù)是認(rèn)真分析現(xiàn)狀,找出問題原因所在。鳳姐得到賈珍的充分授權(quán)后,并非立即緊鑼密鼓地開展各項工作,而是先"理出一個頭緒來"。她來到管理"指揮所"--抱廈內(nèi)坐下,靜心分析問題。且看她如何分析總結(jié):"頭一件是人口混雜,遺失東西;二件,事無專管,臨期推委;三件,需用過費,濫支冒領(lǐng);四件,任無大小,苦樂不均;五件,家人豪縱,有臉者不能服鈐束(管束之意),無臉者不能上進(jìn)。"這些問題換成企業(yè)的話說:一是資產(chǎn)流失嚴(yán)重;二是責(zé)任落實不到位;三是預(yù)算超支,浪費嚴(yán)重,財務(wù)管理有漏洞;四是崗位設(shè)置不均衡、不合理;五是員工執(zhí)行力不強,積極性不高。這些也正是企業(yè)中存在的常見問題,因此,鳳姐的家族治理對企業(yè)管理也具有較大的參考意義。
第二,對癥下藥,從嚴(yán)"治軍"。 找準(zhǔn)了問題所在,治理便有了針對性。且看鳳姐如何治理的。
一是申明紀(jì)律。孫子曰:"約束不明,申令不熟,將之罪也;既已明而不如法者,吏士之罪也。"申明紀(jì)律,是管理者的責(zé)任,也是懲罰違反紀(jì)律者的依據(jù)。為了申明紀(jì)律,鳳姐向?qū)幐娤氯擞?xùn)話說:"既托了我就說不得要討你們嫌了。我可比不了你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)。再不要說你們'這府里原是這么樣'的話,如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例清白處治。"她的嚴(yán)正申明,樹立了紀(jì)律的基本規(guī)范。
二是"驗明正身"。針對人員混雜的問題,鳳姐對照花名冊,逐一"看視"。一則杜絕假冒人員;二則認(rèn)識"員工",便于管理。在現(xiàn)代企業(yè)中,認(rèn)識員工也是管理者一件基本而重要的任務(wù)。
三是明確分工,落實責(zé)任。針對"事無專管,臨期推委"的難題。她全面明確分工,將責(zé)任落實到個人。她說:"這二十人分作兩班,一班十個,每日在內(nèi)單管認(rèn)客來往倒茶,別事不用他們管。這二十個也分作兩班,每日單管本家親戚茶飯,也不管別事!@四人專在內(nèi)茶房收管杯碟茶器,若少了一件,四人分賠。這四個人單管酒飯器皿,少一件也是分賠!瓉砩业拿咳諗埧偛榭矗蛴型祽械,賭錢吃酒打架拌嘴的,立刻來回我!缃穸加辛硕ㄒ(guī),以后那一行亂了,只和那一行說話。"
四是平分任務(wù),均衡輕重。針對"任無大小,苦樂不均"的問題,她按數(shù)發(fā)放茶葉、雞毛撣子、笤帚等物品工具,做到按工發(fā)放,凡領(lǐng)皆登記清楚,不準(zhǔn)挑肥揀瘦。做到"眾人領(lǐng)了去,也都有了投奔,不似先時只揀便宜的做,剩下的苦差沒個招攬。"
五是從嚴(yán)治理,賞罰分明。鳳姐在分配任務(wù)時,便聲明:"素日跟我的人,不論大小是,皆有一定時刻,……說不得咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們大爺自然賞你們的。"嚴(yán)格要求大家遵守時間,同時表明事情完成后有獎賞。有賞必有罰,一天檢查人名時,發(fā)現(xiàn)"迎送親客上的一人未到,即令傳來",考驗紀(jì)律執(zhí)行的時候到了。那人的理由看似情有可原:"小的天天都來的早,只有今兒來遲了一步,求奶奶饒過初次。"鳳姐說:"明兒他也來遲了,后兒我也來遲了,將來都沒有人了。本來要饒你,只是我頭一次寬了,下次就難管別人了,不如開發(fā)了的好。"于是大打二十大板,"革他一月銀米"方才了事。這樣的"不近人情",換來的是"寧府中人才知鳳姐利害,自此各兢兢業(yè)業(yè),不敢偷安,不在話下。"
第三,盡心盡力,追求完美。鳳姐強調(diào)分工明確,紀(jì)律嚴(yán)明的同時,自己更是以身作則,盡心盡力。她"不畏勤勞,天天按時刻過來,點卯理事,都在抱廈內(nèi)起坐,不與眾妯娌合群,便有眷客來往,也不迎送。"專心致志地處理各種繁瑣事務(wù),做一個專職的管理者。鳳姐忙得"茶飯無心,坐臥不寧。剛到了寧府,榮府的人跟著;既回到榮府,寧府的人跟著。"但她卻絲毫不敢懈怠,不做則已,要做就做到最好:"雖然如此之忙,只因素性好勝,唯恐落人褒貶,故費盡精神,籌劃得十分整齊",天道酬勤,"于是合族中上下無不稱嘆。"
三、把握重要的原則和細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵
一是上級要充分授權(quán)管理者。若沒有賈珍的充分授權(quán),鳳姐才干再高也難以取得好的管理效果。可見,上級的充分授權(quán)在管理中至關(guān)重要。同時,授權(quán)也必須把握重點和原則,否則就容易導(dǎo)致被授權(quán)者不知所措或引發(fā)矛盾糾紛。賈珍給鳳姐寧國府對牌時說:"妹妹愛怎么就怎么樣辦,要什么,只管拿這個取去,也不必問我。只求別存心替我省錢,要好看為上;二則也同那府里一樣待人才好,不要存心怕人抱怨。只這兩件,我再沒不放心的了。"賈珍一是提出工作的總體要求"好看為上";二是針對鳳姐最擔(dān)心的問題,要她嚴(yán)格管理寧府下人,不必有所顧慮。這不僅為鳳姐的工作指明了方向,還消除了她的最大顧慮,有效發(fā)揮她"潑辣"嚴(yán)厲的管理優(yōu)勢。
二是管理者應(yīng)坐鎮(zhèn)"指揮部"。鳳姐堅持準(zhǔn)時坐鎮(zhèn)抱廈內(nèi),不參與其它迎來送往之事。這看似不近人情,不合禮數(shù),但卻能確保屬下隨時向她報告請示,及時處理事務(wù),以免因她"缺崗"而貽誤。其作用恰如戰(zhàn)爭中的指揮部,是整場戰(zhàn)斗的樞紐核心,任何時候都不能缺失,一旦缺失,戰(zhàn)斗將因協(xié)調(diào)配合不周而失敗。尤其是出現(xiàn)緊急情況時,指揮部的作用更是不可替代。如果像大多數(shù)管理者見到熟悉或重要的客人時便參與迎來送往,則極易因"指揮員"分心或缺崗而造成混亂。
三是確保重要的人事無虞。鳳姐百忙之中,時刻不忘照顧好賈寶玉。出發(fā)時,鳳姐記掛這寶玉,怕他在郊外縱性不服家人的話,賈政管不著,惟恐有閃失,因此命小廝來喚他一同坐車。晚上休息時,鳳姐因怕寶玉的"通靈玉"丟失,便等寶玉睡下,令人拿來塞在自己枕邊。究其原因,寶玉是"董事長"賈母的至愛,寶玉若是有任何差池,賈母必然揪心,鳳姐難辭其咎,怕是連地位也受到?jīng)_擊。因此,保障重要人事安全無虞,特別是上級領(lǐng)導(dǎo)看重的人事,至關(guān)重要。否則一著失手,全盤皆輸。
當(dāng)然,我們在學(xué)習(xí)鳳姐優(yōu)秀的管理方法時,也要吸取她的教訓(xùn)。她的缺點不少,如心狠手辣,草菅人命;以權(quán)謀私,貪婪斂財?shù)鹊取N覀儺?dāng)以"取其精華,去其糟粕"的批判態(tài)度和"有則改之,無則加勉"的思想原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
總而言之,這些從鳳姐那學(xué)到的并非新奇高深的管理理論,而是些老生常談的管理措施。"要言不煩,大道至簡",最實用的理論往往都是最簡易可行的話語。管理成功的秘訣在于按部就班,執(zhí)行到位,日趨純熟,臻于至善。賣油翁"唯熟耳"一語道出了提高做事質(zhì)量的根本之法。任何理論愿望的實現(xiàn)都必須通過持續(xù)的實踐和訓(xùn)練才能迎來質(zhì)的飛躍。企業(yè)管理亦然,確定了管理方案和流程后,就必須全力執(zhí)行,一次兩次效果不明顯,不足以證明方案和流程是錯誤的。我們當(dāng)在實踐中不斷完善提升,相信經(jīng)過"磨合期"后,必能"吹盡黃沙始見金"。