旅  行
◎翡翠城公司  廖梅

    久在被鋼筋水泥筑就的都市森林中，內(nèi)心總抑制不住向往大自然、擁抱大自然的夢想。夢中時(shí)常會出現(xiàn)那雙稚嫩的雙腳跟隨父親滿山野瘋跑，那種暢快、那種無拘無束依然遙遙在心。說來也可笑，現(xiàn)在這常常被自己唾棄的鋼筋水泥森林竟然是自己參與筑就的，“采菊東籬下，悠然見南山”的這份閑情與逸致也是自己親手參與掐滅的。于是在不忍之間自己總也想逃脫！以致每到假期，我便拔腿往大山里逃、往原野里逃。至今去過不少的名山勝景，最記得的是川西與滇西，這兩個(gè)地方是我經(jīng)常去的地方，壯闊的大山與廣闊的原野以及手可摘星的湛藍(lán)星空都是我夢中永遠(yuǎn)揮之不去的記憶！
    第一次去的地方是滇西。那年我參加工作不久，也是我第一次自行出遠(yuǎn)門。我和朋友在麗江呆了半個(gè)多月。麗江古城的古樸與寧靜沁人心脾，在那兒我感受到什么是無拘無束，什么是悠然自得！徜徉在古城潺潺的小橋流水之間，躑躅在午后溫暖的陽光里，慢慢體驗(yàn)?zāi)欠蓍e暇，使感動暖暖在心，并滌蕩內(nèi)心一切的煩惱，讓人樂不思蜀。尤記川西之行，那段被我稱之為游學(xué)的悠然時(shí)光至今難忘，在成都住了幾乎三個(gè)月之久。學(xué)習(xí)之余，我游歷了大半個(gè)川西，看那漫山的紅杜鵑、成群結(jié)對仿佛飄在天邊的牦牛群以及連綿不絕的大山，恍若域外仙境，那種感動的思緒被永遠(yuǎn)定格在了川西。
    然而快樂是短暫的，人總是要回歸現(xiàn)實(shí)。當(dāng)從遙遠(yuǎn)的西部回到南寧，重新面對生活、重新開始工作，我明白這才是最終的現(xiàn)實(shí)。在強(qiáng)烈的反差對比中，我開始思考：難道這城市的鋼筋水泥森林就非得是被唾棄的嗎？那一棟棟直插云天的高樓，也許隔絕了世人對自然的念想，但是并不能隔絕心靈中的那一片依然草色青綠的自然天地！只要我們用心去找，用心去感悟，依然可以找到那份感動與馨香。高樓大廈是歷史滾滾向前的見證，也是實(shí)現(xiàn)美好生活的載體之一，只要我們不斷改進(jìn)與提升品質(zhì)，這高樓與大廈不正好可以為這片心靈的天地提供遮蔽風(fēng)雨的場所，實(shí)現(xiàn)和諧的統(tǒng)一，這不正好嗎？！

三人行必有我?guī)?BR>◎人防公司  屈從波　　

    孔子曰：“三人行必有我?guī)熝伞笔钦f，人都有長處，在交往過程中，別人的某些方面都可以成為自己的老師，你交往時(shí)只要留意，就可能悟出個(gè)人的不足，以他人的長處來鞭策自己進(jìn)步。
    人與人交往之所以有著互相教育激勵(lì)作用，是因?yàn)樵谌穗H交往中存在教育激勵(lì)因素，這些因素包括群體壓力、人際比較、競賽與競爭等。
    在這些眾多因素中，重要的屬人際比較。人際比較就是通過與周圍的人，包括接觸到的人進(jìn)行對比，在對比中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而以人為師。
    以人為師，就要切實(shí)了解認(rèn)識自己，正確評價(jià)估量自己，這是為師之前提，倘若你真的信奉“三人行必有我?guī)煛边@一名言，千萬不能“自我感覺良好”，更不能把自己看成“一枝花”。對比的參照系一錯(cuò)，就不可能學(xué)人之長。如你總以為學(xué)識比別人深，經(jīng)驗(yàn)比別人多，腦瓜子比別人靈，那你不僅看不清自己之錯(cuò)，服取人要的有益東西，而且也不能和別人友好相處。
    以人為師，切忌帶著有色眼鏡看人，如果總用“客觀為別人，主觀為自己”等觀點(diǎn)看人，只會把人看偏，把人心看黑。
    事實(shí)上，任何人都有自己的長處，即使后進(jìn)的人，也必然有其“閃光點(diǎn)”。倘若你不摘掉變色眼鏡，那就發(fā)現(xiàn)不了他人的長處。發(fā)現(xiàn)不了他人的長處，就對比不出自己的不足，也就不可能拜人為師。
    以人為師，關(guān)鍵是要見長就學(xué)。發(fā)現(xiàn)他人長處是一回事，學(xué)習(xí)他人長處又是另一回事，人際交往，貴在見賢思齊。正如一位哲人所說：“與朋友交往。只取其長，不計(jì)其短�！睉�(yīng)當(dāng)指出的是這種學(xué)習(xí)是主動的，而不是被動的；是來自內(nèi)心的，而不是外來的。重在你的求師之心，好學(xué)之意。
    當(dāng)然，人不完全是為了什么才交往，也不是每次交往都要有收獲，但我以為與人交往，似乎總應(yīng)該感覺點(diǎn)什么，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)什么，借鑒點(diǎn)什么。

我們需要馬拉松精神
———參賽是一種形式，過程是一種享受

    10月16日上午，世界半程馬拉松錦標(biāo)賽在南寧市舉行，“挑戰(zhàn)自我，超越極限，堅(jiān)忍不拔，永不放棄”的馬拉松精神將激勵(lì)每一位參賽選手圓滿完成馬拉松比賽。而這種精神，同樣將激勵(lì)我們在不同戰(zhàn)線、不同崗位上做出成績。
    參加馬拉松運(yùn)動是表達(dá)快樂的需要，是體現(xiàn)生命價(jià)值的需要；參加馬拉松長跑是傳播奧運(yùn)精神的需要，是戰(zhàn)勝自我的需要，更是每一個(gè)人的渴望，是最高的榮譽(yù)！今天我有幸觀看比賽，深深地感受到馬拉松運(yùn)動的獨(dú)特魅力。
    堅(jiān)持頑強(qiáng)拼搏的精神
    跑馬拉松賽要有一種堅(jiān)持不懈的精神和優(yōu)秀意志品質(zhì)作支撐，要有爭創(chuàng)一流、永不放棄的精神。房地產(chǎn)行業(yè)雖然受到國家政策的影響，但是我們在“品質(zhì)服務(wù)年”里緊抓品質(zhì)落實(shí)，牢牢把握轉(zhuǎn)瞬即逝的房產(chǎn)機(jī)遇期，努力實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)，在逆境中力爭奮戰(zhàn)，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們需要拿出馬拉松的干勁和狀態(tài)來。
    堅(jiān)持重在參與的精神
    眾所周知，馬拉松乃至奧林匹克精神，強(qiáng)調(diào)重在參與。人民城市人民建，建好城市為人民。實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，建設(shè)美好家園，人人有責(zé)，人人有份，同樣離不開全民參與意識，離不開廣大市民的主人翁精神。需要全社會多方參與、共謀發(fā)展、共促振興。作為公司員工，我們要首當(dāng)其沖，不辱使命，在工作中切實(shí)做到想干事、能干事、真干事、干成事。
堅(jiān)持體現(xiàn)科學(xué)的精神
    成功跑下馬拉松絕非易事，無論訓(xùn)練與比賽，必須堅(jiān)持科學(xué)性作保障。同理，公司發(fā)展大計(jì)，也必須講究科學(xué)性，要堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要注重培養(yǎng)員工的能力，解放思想，開闊視野，開拓創(chuàng)新，提高素質(zhì)。
    馬拉松比賽已經(jīng)落下帷幕,或許對于其他參賽者而言，參賽時(shí)的熱情、興奮和賽后的光榮、自豪正漸漸淡去，雖然馬拉松比賽已經(jīng)過去，但對于圓夢全體員工而言，馬拉松精神并沒有因?yàn)轳R拉松比賽的結(jié)束而停止。目前，房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)行業(yè)正面臨空前的競爭，國家政策頻繁出臺，作為圓夢公司一名員工，我們的馬拉松賽剛剛開始，我們正奔跑在馬拉松賽的賽道上，我們需要繼續(xù)秉承馬拉松精神，在工作中頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取、勇往直前、永不止步！

物業(yè)管理工作之點(diǎn)滴體會
◎金牌物業(yè)公司  黎家良

    從學(xué)校畢業(yè)后，我就開始了作為一名房屋管理員的工作生涯，掐指一算快一年了 。從事物業(yè)管理工作對于我來說是一個(gè)全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的幫助下，現(xiàn)在的我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解，對物業(yè)管理工作的認(rèn)識由模糊到逐漸清晰；從概念的認(rèn)識到實(shí)際操作，以及對如何提高自身修養(yǎng)和提高服務(wù)質(zhì)量都有著較深的體會。
    翡翠園II區(qū)是中房集團(tuán)南寧房地產(chǎn)開發(fā)公司繼成功開發(fā)建設(shè)翡翠園小區(qū)后的又一力作， II區(qū)的前期物業(yè)管理工作對我這個(gè)新人來說是一個(gè)大考驗(yàn)，也是全新的課題。曾記得領(lǐng)導(dǎo)多次對我們講過的一句話：II區(qū)的亮點(diǎn)就是物業(yè)的的服務(wù)，服務(wù)的品質(zhì)。如今業(yè)主陸續(xù)裝修、入住，如何提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場管理質(zhì)量，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值是我們的必修課。
    有一件小事，讓我感觸頗深，從中我體會到了真誠的重要性。某一天的早上剛上班，有位女業(yè)主打來電話，非常生氣地說：“物業(yè)，我家房子的問題怎么還沒有整改完成？你們怎么回事呀，這點(diǎn)兒小事都辦不了，我的房子就幾個(gè)小問題都不能解決，我這還趕著裝修呢，要是造成我裝修違約誰負(fù)責(zé)��？你們還能干什么呀，收錢的時(shí)候那么積極……” 我請她別激動、稍等一下，我們馬上聯(lián)系施工單位整改人員核實(shí)，并且物業(yè)房管員上去查看。不一會兒那業(yè)主又打來電話，還沒讓我說話，業(yè)主在電話里不停的“轟炸”：“你們這是什么服務(wù)，你說吧，怎么辦？……”被罵得暈頭轉(zhuǎn)向，我深吸了一口氣，保持平和態(tài)度說：“您稍等一下可以嗎，我同事回來了，我問一下他到底是什么情況和有什么辦法好嗎？……稍后我給您回話”。在征得業(yè)主同意的情況下，我掛了電話。
    原來該戶業(yè)主在房屋交接驗(yàn)收時(shí)就存在書房里的地面暗埋水管破裂，致使一開水閥，書房地面就冒水，但整改施工單位未能及時(shí)整改。業(yè)主現(xiàn)在急于裝修而不行，致使業(yè)主滿腔怒火無處可發(fā)，只好找物業(yè)工作人員“發(fā)飆”。
    經(jīng)過核實(shí)現(xiàn)場，了解全部經(jīng)過后，我懷著忐忑的心給業(yè)主回復(fù)：“您好，xxx業(yè)主，您戶內(nèi)的房屋存在問題開發(fā)商已下單給施工單位（保修期內(nèi)）維修，一般來說，整改完成后開發(fā)商會給您寄去郵件，通知您到現(xiàn)場來確認(rèn)。由于II區(qū)A組團(tuán)是一個(gè)新的小區(qū)，交房量大，整改的數(shù)量也多，通常施工單位是按照交房的先后順序逐棟來安排整改，您戶內(nèi)沒能夠及時(shí)維修好整改，實(shí)在對不起！您現(xiàn)在要急著裝修，我們與開發(fā)商相關(guān)部門反映一下，看是否能優(yōu)先幫您戶整改。有了結(jié)果就馬上回復(fù)給您，好嗎？”
    掛了電話，我立即聯(lián)系客服部，得到他們同意后，隨即聯(lián)系了現(xiàn)場整改人員，承諾兩天內(nèi)整改好該戶房子存在問題。
    還沒等我給業(yè)主回電話，那女業(yè)主又來電了：“物業(yè)嗎？你好，聯(lián)系得怎么樣啦？剛才著急，說話有些不好聽，你別介意啊！……”
    我將了解到的情況告訴業(yè)主……“好的，好的，謝謝！” 業(yè)主無意中的一句謝謝給了我很大的鼓勵(lì)。
     這僅僅是在翡翠園II區(qū)工作中的一個(gè)小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的理解與認(rèn)可，這使我懂得，真誠為客戶服務(wù)是換取客戶信任的源泉，有時(shí)候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，我們只要有個(gè)積極解決問題的態(tài)度，心中永懷感恩之心，就能獲得了業(yè)主的認(rèn)可。 “迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。這就是我工作的一個(gè)體會。我熱愛并珍惜這份工作，我會更加努力的。

出發(fā)的路與回家的路
◎中房技術(shù)部  張?jiān)品?/P>

    記得大學(xué)時(shí)老師給我們出過一道題“3000平米”，一組同學(xué)的作品給我留下了深刻的印象：那是一條圍繞著幾棟住宅樓的狹長的小道，樓宇和圍墻間錯(cuò)落著布置了樹池花池、種滿了五顏六色的植物，形式多樣的鋪裝、景墻、坐凳裝點(diǎn)其間，取名為“回家的路”�，F(xiàn)在回想起來，也許那個(gè)作品并不算出色，但是同學(xué)的陳述卻深深地打動了我：設(shè)計(jì)一條能給孩子們帶來回憶的路。
    上學(xué)的時(shí)候我常常想，設(shè)計(jì)師能為人們帶來什么？設(shè)計(jì)就是為了美化功能，設(shè)計(jì)師的職責(zé)就是給生活提出各種可能性，在無形中用自己的作品指導(dǎo)人們生活得更美好。當(dāng)導(dǎo)師問我們對工作的期望時(shí)，我說，我希望做溝通設(shè)計(jì)師與人們的橋梁，把人們對生活的期望傳達(dá)給設(shè)計(jì)師，同時(shí)也把設(shè)計(jì)師的構(gòu)想準(zhǔn)確地落到實(shí)處。抱著這樣美好的愿望我加入了中房南寧公司，開始了作為“橋梁”的探索。究竟什么樣的小區(qū)景觀才是好的景觀，究竟什么樣的園林才是恰到好處的設(shè)計(jì)？我想到了當(dāng)年那個(gè)叫做“回家的路”的學(xué)生作品，小區(qū)是人們生活休息之處，是孩子們成長的地方，是工作后身心放松的地方，是老人們頤養(yǎng)天年的地方，是讓人充滿回憶的地方。這里既是人們每天的出發(fā)點(diǎn)，也是終點(diǎn)，在出發(fā)的路和回家的路上，如何給大家留下美好的回憶，我想這才是我工作中最重要的部分。
    清晨的陽光透過樹冠灑下，呼吸著夾雜著青草香味的空氣，那邊的小廣場上，老人們已經(jīng)開始晨練，嬰兒車?yán)锏暮⒆颖犻_了清澈的眼睛，也許正在努力識別她生命中最明亮的那一抹綠色。上學(xué)的孩子們數(shù)著汀步從草坪間雀躍而過，招呼著伙伴一起追趕在花叢間飛舞蝴蝶，還有三兩個(gè)同學(xué)正在前面的秋楓樹下等著一同出發(fā)。剛買完菜的主婦們坐在樹下的靠椅上，笑嘻嘻地拉拉家常，聊完天了各自從不同的小徑回家，每條道都能遇見不同的人，有不同的風(fēng)景，于是每天都有不同的話題。退了休的老人們在自家樓下遛鳥下棋，要是誰家的小朋友在附近玩滑滑梯，準(zhǔn)要一塊兒去逗一逗。青梅竹馬，鶴發(fā)童顏，都在這里留下了開心的笑臉。要是拖著一身的疲憊從外面歸來，精致的噴泉濺起晶瑩的水花，仿佛要為你洗去身上的塵土，夕陽下的花木呈現(xiàn)出溫暖的色彩，看見那個(gè)花架，說明快到家門了，清甜的花香襲來，是為了迎接辛勞的你。
    就這樣感受著四時(shí)更替、草木枯榮，或許，就成了人們在這條路上留下的最珍貴的回憶。也許若干年后，當(dāng)我聽到別人說，他與這棵秋楓樹一同成長時(shí)，我會感到滿足與自豪。每當(dāng)我思考，什么樣的景觀能在此現(xiàn)恰到好處地與功能相結(jié)合，怎樣才能讓人自然舒適地使用的時(shí)候，我都能感受到，這就是工作的快樂。