給我真實的節(jié)拍
為自己喝彩
◎建安公司   黨琳

    因為有志，小溪匯成了大海；因為有志，枯枝盼到了春的綠葉；因為有志，人類助長了山峰的高度。構(gòu)筑我們的夢想吧，有志者，事竟成！人生之所以偉大就在于生命的價值，也許每一個人的生命都會出現(xiàn)一些輝煌，然而最后的成功都是因為有夢的堅持。生活就是戰(zhàn)場，只有拼搏不止，奮斗不息的強(qiáng)者才能不斷征服危機(jī)、戰(zhàn)勝困難，成為生活的主宰。一粒沙子，一個世界，一個夢，雖微不足道但卻帶來了一生的不凡。希望是沉重的，然而這種沉重常常會激發(fā)出人的最大能量，成就一個人的光輝前程；夢想是輕松的，然而這種輕松往往能消解人們心中的重負(fù)，讓生活的路充滿歡愉。
    曾經(jīng)有人問三個砌磚的工人：“你們在做什么？”第一個人說：“砌磚。”第二個人說：“賺工資�！钡谌齻�人說：“建造世界上最有特色的房子�！焙髞淼谌齻�人成了有名的建筑師，為什們不是第一個或第二個砌磚工人成了有名的建筑師，而是第三個工人呢？第三個工人道出了遠(yuǎn)大的抱負(fù)，而第一個工人幾乎沒有什么理想，第二個工人的理想是庸俗的。有這樣一句話：“一個人的目標(biāo)越高，他的能力發(fā)展得越快�！边@是對這個故事多么準(zhǔn)確的注釋啊！可想而知夢想對我們來說是多么重要，如果沒有夢想那他肯定不會成功，而有夢想的人雖然不會馬上成功，但是最起碼有希望。
    年少的我們，或許還談不及遙遠(yuǎn)的未來，但只要我們每個人都找到了自己的方向，踏著腳下堅實的道路不停地走下去，就一定會抵達(dá)任何想去的地方。帶著那承載太多汗水與希望的夢想，揚(yáng)帆起航去達(dá)到那個別人說的永恒。也許我們不出色，也許我們不被別人所看重，也許我們面對太多別人從未遇到的問題，也許我們……無論這個世界公不公平，也無論我們是否面對太多的問題，只要懷揣夢想，只要打出自己真實的節(jié)拍，我們一樣可以為自己喝彩。我們都以為最好的時候是一去不復(fù)返的，其實它一直在此地、在未來。奮斗是等待一朵花開的時間，然而花開了才是圓滿的人生。
    給我真實的節(jié)拍，為自己喝彩，只要我存在，就可以讓生命承載所有夢想。

印象·武漢
◎中聯(lián)圓夢公司  胡璐

    好像離開武漢只有3年時間，雖然記憶中街邊靠杯酒的香氣還清晰可辨，而今的我卻對武漢好似很陌生。每年回家，朋友說去哪去哪，我都會問：在哪？這，太讓人尷尬了。我也只能和男朋友說說武漢的歷史而已了，住過武漢的人可能都知道，以前到武漢市是沒有武漢站的，您得選擇去武昌，漢口或漢陽。為什么會這樣呢？就是因為武漢太大了，又有兩江隔一城，很多外地人常常會暈頭轉(zhuǎn)向�？扇缃�，武漢站又在哪呢？自詡是武漢伢，除了有點不好意思詢問外，還真有可能是自尊心作祟。
    下了車，拉著男朋友和同學(xué)四處觀望，還是分不出東南西北，上了印有“青山出租車公司”的車，在一陣飛土揚(yáng)沙后，熟悉又陌生的城市慢慢在我的眼前展開。虧我在青山讀書了N年之久，武漢站原來就在我的老根據(jù)地青山。具體來說是武漢市青山區(qū)楊春湖附近，很偏的地方，離武鋼，515和527等幾個大廠很近，就是那個會被武漢人認(rèn)為是市區(qū)里鄉(xiāng)下的地方。
    開出租車的兒子伢看我滿臉寫著-我是外地人，用地道的武漢普通話向我介紹著，到處在拆遷修橋修路修地鐵，挖坑挖湖挖隧道的武漢。雖然交通混亂擁擠得不能想象，漫天塵土遮閉著這個城市的美麗，但從他的話語中，對現(xiàn)實的從容和忍耐，對不久未來的期望，讓我突然有種感動涌上胸口。更有趣的是久違了的武漢話竟然回來啦。開車的小伙子扁了扁嘴，你是武漢人嘛，一副很不可理解的樣子。當(dāng)然，地道武漢人都講武漢話，除去周邊黃陂，孝感，宜昌話不說，武漢市內(nèi)的武漢話都有區(qū)別。漢口人覺得他們最地道，武昌的認(rèn)為他們有文化，漢陽和青山的都有點和郊縣靠攏。以前剛到高中住校，從口音分辨你是哪里人，是我們生存必修課之一。
武漢地處華中地區(qū)，自古就有九省通衢的美譽(yù)。但另一方面，也造就了這個城市，不南不北，不上不下，不痛不癢的尷尬局面。既無北方豪爽南方靈秀，也欠缺靠山吃山靠海吃海的得天獨厚。夏天熱冬天冷，春秋兩季刮風(fēng)下雨。每年的防汛抗旱是大事情，夏夜的長江大堤上的防汛巡邏隊，可能很多人都有印象吧�？晌錆h人最可愛的地方也正是他獨特地理位置形成的堅韌和包容。南來北往的客，都能在這兒歇歇腳，喘口氣。這可能是中國最平民化的大城市。大多數(shù)人在街邊“過早”，帶張涼席就能睡在路上。公共汽車司機(jī)的技術(shù)好到可以在單行線上掉頭，中巴的售票小姐可以在行使中幫你上車，還不勿收錢給票。武漢高校不少，學(xué)生成績也不差。同學(xué)中有去北京的，到上海的，下廣州的，過西安的，留武漢的也不少。原因個人不同，但有個很優(yōu)秀的哥們就因為每天早上要吃四兩熱干面放棄了去北京的機(jī)會，當(dāng)然，我們就當(dāng)玩笑聽聽了。總之，武漢人在全國都有，各地人在武漢也不少，之所以沒有太多新聞，套句雅的，海納百川吧。

 耐心，是我們工作的需要
◎中聯(lián)圓夢公司  馬艷霞　　

    我成為綜合二部碧翠園項目組的成員已有近兩年的時間了，碧翠園現(xiàn)已有大小開盤11次之多，已銷售4921套房，目前接待客戶來電、來訪已成為我們碧翠園小組成員工作的重點。如何把接待工作做好？一直是我努力的方向，也是一直在思考的問題。
    我們每天都要面對著不同層次的客戶，很多時候客戶會給你帶來一些真正的挑戰(zhàn)。而對于我們來說重要的是有處世不驚的應(yīng)變能力。我們經(jīng)常會遇到被客戶誤解，遷怒于我們的時候，所以需要有承受挫折的能力。掌控、調(diào)整好自己的情緒，對于一些“不講理”或“脾氣暴躁”的客戶，這時要能夠理解他：“因為他很生氣，如果我是他的話可能我也會很著急”這樣有可能就能把問題解決好了。我們都聽說過同情心，但是接待服務(wù)過程中更需要同理心。什么是同理心呢？就是要站在客戶的角度去思考問題，這樣才能真正地理解客戶的想法和處境，這就是同理心。我想積極熱情的態(tài)度會傳遞給周圍每一個人，會營造出一種溫馨融洽的氛圍，客戶也會對你頓生好感。
    耐心傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶陳述，不要批評客戶的不足，而是鼓勵他傾訴下去發(fā)泄心中的不滿，當(dāng)你耐心傾聽完客戶的不滿與抱怨后，當(dāng)他們得到發(fā)泄的滿足后，就能夠較自然聽得進(jìn)我們的解釋與道歉了。
    客戶產(chǎn)生抱怨與投訴就證明我們的服務(wù)出了問題，所以我們的態(tài)度誠懇，禮貌熱情會降低客戶的抵觸情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，最終達(dá)到協(xié)商解決問題。
    語言得體也是一個關(guān)健。我們在解釋問題過程中，避免語言過激，注意措辭，要合情合理，得體大方，曉之以理，動之以情。
    每個人都想有一個舒適工作區(qū)域，而在這個區(qū)域內(nèi)是自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意被人指責(zé)。但既然我們選擇了這份工作，就應(yīng)該努力認(rèn)真地做好，學(xué)會喜歡自己的工作，學(xué)會在工作尋找樂趣。
    總之，只要我們耐心多一點，許多困難都會迎忍而解。我想我們的熱情主動、細(xì)致耐心將會得到客戶理解與支持，以提高我們的接待服務(wù)質(zhì)量。

記憶古城
◎創(chuàng)怡公司  曾相君    

    背起行囊的我正準(zhǔn)備去火車站的路上。因為是早上的火車，又因為已經(jīng)享受過古城的夜，不想遺憾的錯過它的晨，所以，當(dāng)晨曦剛好拂過這座城時，我已經(jīng)精神抖擻的閑逛在古城邊上的市場里。與白天晚些時候或晚上不同的是，市場里攢動的是當(dāng)?shù)鼐用穸�不是游客。買者手里提的大多是家常菜，而賣者更是樸實的用當(dāng)?shù)赝琳Z招呼著生意。賣早點的地方自然是最多人圍攏的。熱氣騰騰的出鍋，買者呼出來的白氣。很市井卻很溫暖的場景，一瞬間憶起南寧同樣溫暖的早市。
    當(dāng)我愉快的沉浸在周遭環(huán)境時候，古城給我?guī)�來了更大的驚喜。晨風(fēng)捋過竟驚起滿城柳枝搖曳，一霎那，薄霧般的柳絮便紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄滿全城的角落，迎著曦日，那是一種怎樣的壯觀！雪落尚且有聲，這無聲的翩飛更是大美。滿腹激動已無法用言語表達(dá)出來，只好呆站傻笑如同墜入太虛幻境。波波晨風(fēng)，浪浪柳條，絲絲晨光，起起落落的柳絮，夾雜著熙熙攘攘的熱鬧，從沒想過人和自然會有一時刻如同現(xiàn)在如此這般的和諧。世界竟是這般美好！
    太陽如常的慢慢升起來，陽光逐漸變得有些刺眼，柳絮落地不知道落在何處了，游客又開始多起來，遠(yuǎn)方山坳的拐角，已經(jīng)依稀看到一些旅游車顛簸著開過來。很感謝古城的神靈（如果有的話），讓我感受到了古城不同于常的一面，那樣的驚喜，任何時候回憶起來，都是極致的美。

人生如棋
◎人防公司  莫曉春　　

    人生如棋，走走停停。棋局的開場，當(dāng)如人的年少，雄姿英發(fā)，躊躇滿志，渴望著速戰(zhàn)速決，不滿于停歇。戰(zhàn)局拉開大幕，如人的壯年來臨，穩(wěn)扎穩(wěn)打，千思萬慮，只望每一步棋都下得有根有據(jù)，每一著，都奠定著勝局。江山已定，局勢成形，如同人的老年，笑看一路風(fēng)雨艱辛，緩步品嘗，這棋局的奧妙。
    生命的節(jié)奏就該如下棋，年少的沖勁，壯年的穩(wěn)當(dāng)，老年的品味，都是生命的風(fēng)景。輕狂年少，快鞭策馬，沖鋒陷陣，從不停歇。青年的生命就該這樣享受青春。舉棋不定，猶豫不決，不是青年的腳步。由于有了年青的沖勁，社會才散發(fā)著活力。中國文壇熱議的韓寒、李敖之子李戟，不就正映照著這句話嗎？他們目光尖銳，筆鋒犀利，直指著社會尖銳的矛頭。青年中享有盛名的作家郭敬明，從未因外界的指責(zé)停下前進(jìn)的腳步。青年就該這樣，為著心中的熱情勇往直前。
    人入壯年，心情心境又是另一番風(fēng)景。中年人心知人生如棋，每一步一著都至關(guān)重要，力求穩(wěn)中求勝。深思熟慮，眼望前局，決不為一時的沖動下決定。他們磨去了少年的棱角，顯示出成年的穩(wěn)當(dāng)。事業(yè)有成之人也多是中年人，他們的一舉一動莫不中矩，但又顯露著他們的野心。新東方總裁俞敏洪，在成就了這樣一番事業(yè)后仍沉心于自習(xí)，致力于深化企業(yè)的改革。陳光標(biāo)、李連杰、李亞鵬等等，無數(shù)成功人士開始回饋這個社會，致力于中國慈善。中年人不下快棋，每一招每一步，又無不體現(xiàn)著他們的機(jī)敏和睿智�！　�
     一生去了大半，塵埃也都落定，老年之棋卻決不只是收拾殘局。老年之人開始回顧自己的少年、壯年，清算著年少的沖動，盤點著壯年的失策。末局的棋平靜、安穩(wěn)。一生的江山已定，看著自己打下的江山，每人心中都別有一番滋味。國學(xué)大師季羨林，當(dāng)心平氣和地過了晚年，不知當(dāng)他看見中國文學(xué)界無數(shù)的新面孔，是欣慰還是感動？已經(jīng)故去的老舍、巴金、柏楊，應(yīng)當(dāng)都是以安步當(dāng)車的節(jié)奏結(jié)束了他們的生命。平靜、安穩(wěn)的晚年，就是平靜，無激流的結(jié)局。
    人生如棋，只是不允許悔棋。下好每一步固然重要，但享受生活的節(jié)奏更為重要，這一點上人生同下棋一樣的。勝負(fù)乃兵家常事，享受過程比津津于結(jié)果更重要。